AGRAFEUSE-CLOUEUSE.com AGRAFEUSE-CLOUEUSE.com

Vos garanties et SAV

Tout d'abord sachez que nous ferons toujours le maximum pour vous apporter  une solution !

 

  • La garantie fournisseur est de 2 ans. Elle est indiquée sur la fiche article publiée sur la boutique. Elle prend effet le jour d'établissement de la facture. Pour toute réclamation vous devrez nous  fournir celle ci .

 

  • Votre article ne fonctionne pas à l'arrivée vous nous téléphonez nous diagnostiquons ensemble le problème. Il ne démarre toujours pas après nos essais test, nous vous échangeons l'article sans discuter. Pour cela nous faisons reprendre le matériel à nos frais, transport compris. A réception de l'article défectueux nous vous en renvoyons un nouveau. Merci de ne pas nous retourner l'article car nous le faisons reprendre dans les 48h par notre transporteur (vos frais de retour ne seraient pas remboursés).

N.B. Pour les agrafeurs cloueurs pneumatiques AIRTAC vous devez impérativement utiliser un compresseur restituant 5 à 7 bar. Un retour sur ces articles fait systématiquement l'objet d'un essai . Pour toutes les agrafeuses de la boutique: attention d'utiliser impérativement le type d'agrafe ou la correspondance préconisés par le fabricant.

 

  • Votre article subit une panne pendant les deux ans de garantie. Vous nous faites un simple courriel  nous expliquant le défaut sur disthem@orange.fr. avec la copie de votre facture d'achat. Après accord, nous vous indiquons où envoyer votre article, transport à vos frais, au service SAV compétent. L'article est diagnostiqué. Il a fait l'objet d'un usage normal, il n'a pas été démonté, le sav répare ou échange à ses frais l'article et vous le renvoie.

 

Rapid sas exige un retour impératif des articles sus nommés pour la prise en charge sous garantie :

 

Articles Rapid pris en charge
Gamme                    Produits                 

Prix Hors Garantie

Electrique 100E 90.00 €
  101E 90,00 €
  105E 90,00 €
  106E 90,00 €
  R214 60,00 €
  R553 60,00 €
  R606 60,00 €
Autonome  BN50 85,00 €
  BN64 85,00 €
Pneumatique PB161 50,00 €
  PCN45 80,00 €
  PCN90 95,00 €
  PFN3490 95,00 €
Pistolet à colle EG340 90,00 €
  EG360 90,00 €
  EG380 90,00 €
     
     
     

 

  • Votre appareil subit une avarie après la garantie et vous souhaitez le faire réparer. Vous nous faites un courriel: nous vous donnons l'adresse du SAV où vous pourrez l'envoyer. Un devis de réparation sera établi pour accord. Selon votre décision votre matériel sera réparé et retourné à vos frais.
  • Paiement sécurisé
    Commandez en toute sécurité
  • Livraison rapide
    Gratuite à partir de 150 € HT
  • Service client
    À vos côtés 7j / 7 !
  • Satisfait ou remboursé
    7 jours pour changer d'avis
Voir les Voir le produits trouvés produit trouvé Pas de produits trouvés icon-close
Une erreur s'est produite, veuillez réessayer ultérieurement. Voir le produit Aucun produit n'a été trouvé lors de la recherche Nouveauté Promotion Solde Vente flash  € loading ending recherche
Chargement..